Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E USO DEL SITO WEB

 

Ultimo aggiornamento 17 giugno 2024

 

Siamo Anidra International KFT (“Società”, “noi”, “ci”, “nostro”), società registrata in Ungheria a Budapest, Honvéd u. 8-1 em 2 ajto, 1054 Ungheria, Budapest, Ungheria 1054. Il nostro numero di partita IVA è HU32500781.

 

Gestiamo il sito web https://www.drydeenatural.com (il “Sito”), nonché tutti gli altri prodotti e servizi correlati che fanno riferimento o si collegano ai presenti Termini e Condizioni Generali (“le Condizioni” o “i Termini”).

 

Forniamo prodotti cosmetici solidi per la cura del corpo interamente prodotti in Italia.

Potete contattarci via e-mail all'indirizzo help@drydeenatural.com o per posta all'indirizzo Budapest, Honvéd u. 8-1 em 2 ajto, 1054 Hungary, Budapest, Hungary 1054, Hungary.

 

I presenti Termini e Condizioni Generali disciplinano il nostro rapporto con l'utente, sia in caso di utente-business, sia in caso di utente-consumer (“utente”), e riguardano l’uso del nostro sito e tutte le transazioni di vendita tra Anidra International KFT e l’utente.

 

Accedendo al nostro sito, l'utente accetta di utilizzarlo nel rispetto dei seguenti Termini.

 

Eventuali termini e condizioni supplementari, presenti in altre sezioni del nostro sito, si intendono qui espressamente richiamati. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di apportare cambiamenti o modifiche alle presenti Condizioni, impegnandoci a segnalarlo modificando la data di “Ultimo aggiornamento”. L’utente si impegna a rivedere periodicamente le presenti Condizioni per rimanere informato sugli eventuali aggiornamenti.

 

I nostri Servizi sono destinati agli utenti che hanno almeno 18 anni.

I minori di 18 anni non possono utilizzare o registrarsi al Sito.

 

 

1. I NOSTRI SERVIZI

 

I diritti d’autore, di licenza e di marchio sui contenuti di questo Sito – testi, foto, immagini, design, loghi - sono esercitati da Anidra International KFT.

Tutti i diritti sono riservati.

 

Rispettiamo il Codice del Consumo e le Direttive europee in materia di tutela dei diritti dei consumatori; in conformità del quale abbiamo progettato questo Sito.

Tutte le informazioni sulle caratteristiche dei prodotti commercializzati e sui relativi prezzi (totale, nonché diviso in netto, IVA ed eventuale costo di spedizione), sono presenti nelle sezioni dedicate.

 

Ci impegniamo a consentire la visualizzazione di colori, caratteristiche e dettagli dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non possiamo garantire l’accuratezza e l’affidabilità di quanto visualizzate, poiché il vostro display potrebbe non riflettere accuratamente i colori e i dettagli effettivi dei nostri prodotti.

 

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità e non possiamo garantire che siano disponibili in magazzino. Ci riserviamo il diritto di interrompere la produzione di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

 

 

2. MODALITÀ DI PAGAMENTO E DI CONSEGNA

 

Il nostro sito offre sistemi di pagamento semplici e sicuri.

I nostri utenti possono pagare tramite:

• Apple Pay
• Carte di credito e debito (Visa - Matercard - American Express)

 

Gli utenti-business che desiderano la fattura devono richiederla nelle note al momento dell’ordine; non sarà possibile emetterla dopo la spedizione.

Tutti i pagamenti saranno effettuati in euro, comprensivi delle spese di spedizione e dell’IVA applicabile al momento dell’ordine.

 

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori e di aggiornare in qualsiasi momento l’indicazione dei prezzi.

 

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato tramite il nostro Sito.

 

Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Tali limitazioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, lo stesso metodo di pagamento e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione o di spedizione. Ci riserviamo il diritto di limitare o proibire gli ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere stati effettuati da commercianti, rivenditori o distributori.

 

I prodotti saranno spediti entro 2 giorni dalla verifica del pagamento.

 

Al momento dell’ordine, i nostri utenti possono selezionare una delle seguenti modalità di consegna:

• Bartolini (tempi di consegna previsti: ….);
• … (tempi di consegna previsti: ….);
• … (tempi di consegna previsti: ….).

 

Vi preghiamo di tener conto del fatto che

• non possiamo effettuare spedizioni nelle seguenti aree: …;
• le spedizioni verso …. potranno subire dei ritardi legati al servizio di trasporto, a noi non imputabili;
• dopo il pagamento sarà/non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.

 

É/Non è disponibile il servizio di tracciamento della spedizione.

In caso di ritardi, danneggiamento e/o perdita del prodotto durante il trasporto, Vi chiediamo di scriverci all’indirizzo help@drydeenatural.com nella sezione “Area Clienti” per darci modo di verificare con i nostri fornitori le ragioni del ritardo e provvedere - eventualmente - a rimborsarvi.

 

 

3. Garanzia legale di conformitÀ

 

Le transazioni con i nostri utenti-consumatori sono garantite ai sensi degli artt.128-135 del Codice del Consumo, come modificati dal legislatore nel 2022, in caso siano rilevati difetti di conformità. Ricordiamo che, per giovarsi della garanzia, i difetti debbono esistere al momento della consegna e manifestarsi entro 24 mesi dalla data di acquisto (è onere dell’utente fornire prova del momento di acquisto).

 

Il difetto di conformità deve essere comunicato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto stesso. Salva prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 12 mesi dall'acquisto del bene esistessero già a tale data.

L'applicazione della Garanzia Legale è esclusa per gli ordini effettuati con fattura e partita IVA da utenti-business.

 

Si ha un "difetto di conformità" quando il prodotto acquistato presenta difetti oggettivi o soggettivi di conformità. In caso l’utente-consumatore voglia richiedere la garanzia per difetto di conformità, ha l’onere di provare la data di acquisto e di riconsegnare il prodotto che ritiene essere difettoso all’indirizzo: _______________.

 

Ci riserviamo di esaminare il prodotto e di verificare se per qualche motivo non possa essere applicata la Garanzia Legale (ad es. sono trascorsi più di due anni dalla data di acquisto, il prodotto riporta danni e/o anomalie che sono stati procurati dal consumatore e non derivano da un difetto di conformità).

 

Qualora non riscontrassimo l’esistenza del difetto di conformità lamentato, le spese di trasporto rimarranno a carico dell’utente. Qualora invece dovessimo verificare l’esistenza del difetto di conformità, l’utente sarà contattato dal nostro Servizio Clienti, entro un congruo termine, che lo informerà sui rimedi possibili.

 

 

4. RESI

 

Se non sei completamente soddisfatto dei prodotti che hai scelto, puoi restituirli entro 14 giorni dal ricevimento.

 

Saremo lieti di offrirti qualcosa in cambio o, se lo desideri, un rimborso, purché i prodotti siano restituiti integri, in perfette condizioni, non utilizzati, non aperti, nella loro confezione originale.

 

I costi di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente.

In caso ci venga richiesta la sostituzione del prodotto come conseguenza di un errore a noi non imputabile, applicheremo alla nuova spedizione le nostre tariffe di spedizione standard.

 

Per motivi di igiene e salute non possiamo accettare resi di prodotti che presentano anche minimi segni di apertura o di utilizzazione.

 

Nell’eventualità in cui l’utente si accorga di un errore durante il processo dell’ordine, qualora la spedizione non sia già partita, può contattarci e ci adopereremo per rimediare, laddove possibile.

 

 

5. UTILIZZO DEL NOSTRO SITO DA PARTE DELL'UTENTE

 

L'utente è autorizzato ad accedere ad ogni sezione del sito e, se lo desidera, può scaricare o stampare una copia di qualsiasi parte dei contenuti ivi presenti; esclusivamente per uso personale e non commerciale e nel rispetto dei Marchi e delle privative tutte delle quali siamo titolari e/o autorizzati all’uso. L'utente non può accedere o utilizzare il nostro sito per scopi diversi da quelli per i quali è stato messo a disposizione (ad es., in relazione a iniziative commerciali, ad eccezione di quelle specificamente sostenute o approvate da noi).

 

Nessun contenuto del presente sito può essere copiato, riprodotto, aggregato, ripubblicato, caricato, pubblicato, mostrato pubblicamente, codificato, tradotto, trasmesso, distribuito, venduto, concesso in licenza o sfruttato in altro modo per qualsiasi scopo commerciale, senza la nostra espressa autorizzazione scritta. Se desiderate fare un uso dei contenuti o dei Marchi diverso da quello stabilito in questa sezione o in altre parti dei nostri Termini generali, vi preghiamo di indirizzare la vostra richiesta a: help@drydeenatural.com

 

Qualora vi concedessimo il permesso di pubblicare, riprodurre o mostrare pubblicamente qualsiasi parte dei nostri Servizi o Contenuti, dovrete identificarci come proprietari e titolari di licenza, rispettivamente riguardo ai contenuti e ai Marchi. Sarà vostro onere assicurarvi che un idoneo avviso di copyright o riferimento alla proprietà appaia e sia visibile al momento della pubblicazione, riproduzione o visualizzazione dei nostri contenuti e dei Marchi.

 

Contributi dell'utente.

 

Inviandoci domande, commenti, suggerimenti, idee, feedback o altre informazioni sui nostri prodotti (“Materiale inviato”), l'utente accetta di cedere a noi tutti i diritti di proprietà intellettuale di tale Materiale inviato, rispetto al quale ci riserviamo il diritto di utilizzarlo e di diffonderlo senza restrizioni per qualsiasi scopo lecito, commerciale o di altro tipo, senza alcun riconoscimento o compenso all'utente. In caso l'utente accetti di chattare, contribuire o partecipare a blog, bacheche, forum online e altre funzionalità durante le quali può creare, inviare, postare, visualizzare, trasmettere, pubblicare, distribuire o diffondere contenuti e materiali a noi (“Contributi”; inclusi, a titolo esemplificativo, testi, scritti, video, audio, fotografie, musica, grafica, commenti, recensioni, suggerimenti di valutazione, informazioni personali o altro materiale), si dichiara sin d’ora consapevole che tali Contributi possono essere visualizzati da altri utenti.

 

Su ogni contributo pubblicato dagli utenti, ci viene concessa la licenza (compreso l'uso del vostro nome, dei vostri eventuali marchi o loghi visibili nel contributo), illimitata ed irrevocabile, non esclusiva, esente da royalty in tutto il mondo, per poter: utilizzare, copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare, trasmettere, rititolare, archiviare, visualizzare pubblicamente, riformattare, tradurre, estrarre (in tutto o in parte) e sfruttare i Contributi per qualsiasi scopo lecito, commerciale, pubblicitario o di altro tipo, inclusa la possibilità di preparare opere derivate o incorporare in altre opere i Contributi dell'utente e concedere in sublicenza le licenze concesse in questa sezione.
Il nostro utilizzo e la nostra distribuzione possono avvenire in qualsiasi formato e attraverso qualsiasi canale mediatico, attualmente conosciuto o sviluppato in futuro.
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Auto-responsabilità.

 

L'utente è l’unico responsabile di ciò che pubblica o carica e risponderà personalmente ed esclusivamente in caso pubblichi, invii, carichi o trasmetta attraverso il nostro sito contributi che siano illegali, molesti, odiosi, dannosi, diffamatorii, osceni, prepotenti, abusivi, discriminatori e/o minacciosi per qualsiasi persona o gruppo, sessualmente espliciti, falsi, inaccurati, ingannevoli o fuorvianti.

Assume, inoltre, l’esclusiva responsabilità in caso di contenuti lesivi di diritti, licenze e informazioni riservate.

 

Rimozione dei Contenuti.

 

Sebbene non abbiamo alcun obbligo di monitorare i Contributi, ci riserviamo il diritto - a nostra insindacabile discrezione - di rimuovere i contributi che riterremo lesivi degli obblighi tutti su elencati; nonché di sospendere o disabilitare l’account e procedere a tutelarci avanti alle autorità.

 

Proprietà intellettuale altrui.

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale degli altri.

Se l'utente ritiene che il materiale disponibile sul nostro sito violi i diritti d'autore di cui è titolare, può contattarci all’indirizzo help@drydeenatural.com

 

 

6. DICHIARAZIONI DELL'UTENTE

 

L'utente dichiara e garantisce che:

• tutte le informazioni di registrazione fornite dall'utente sono vere, accurate, aggiornate e complete;
• aggiornerà tempestivamente tali informazioni di registrazione, se necessario;
• ha la capacità giuridica e accetta di rispettare i presenti Termini;
• è maggiorenne;
• non accede ai Servizi con mezzi automatizzati o non umani, tramite bot, script o altro;
• si impegna a non utilizzare il nostro sito per scopi illegali o non autorizzati.

 

Qualora dovessimo verificare che l’utente ci ha fornito informazioni non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account e rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro dei Servizi (o di qualsiasi parte di essi).

 

 

7. REGISTRAZIONE DELL'UTENTE

 

All'utente è/non è richiesto di registrarsi per utilizzare i nostri Servizi.

 

L'utente si impegna a mantenere riservata la propria password e sarà responsabile di ogni utilizzo del proprio account e della propria password. Ci riserviamo il diritto di rimuovere, reclamare o modificare un nome utente selezionato dall'utente se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tale nome utente sia inappropriato, osceno o altrimenti discutibile.

 

 

8. LINEE GUIDA PER LE RECENSIONI

 

L’utente che decide di pubblicare una recensione, si impegna a rispettare le seguenti indicazioni:

• deve avere un’esperienza diretta con la persona/entità recensita, evitando dichiarazioni false o fuorvianti;
• deve evitare bestemmie o linguaggio offensivo, razzista o di odio;
• deve evitare riferimenti discriminatori basati su religione, razza, sesso, origine nazionale, età, stato civile, orientamento sessuale o disabilità;
• deve evitare riferimenti ad attività illegali;
• se pubblica recensioni negative, non deve essere concorrente o loro affiliato;
• non può organizzare una campagna che incoraggi altri a pubblicare recensioni, sia positive che negative.

 

Ci riserviamo di accettare, rifiutare o rimuovere le recensioni a nostra esclusiva discrezione. È escluso qualsivoglia dovere da parte nostra di moderare, controllare le recensioni o di eliminarle, anche qualora qualcuno ritenga che le recensioni siano discutibili o inaccurate. Le recensioni non sono approvate da noi e non rappresentano necessariamente le nostre opinioni o quelle dei nostri affiliati o partner. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le recensioni o per eventuali reclami, responsabilità o perdite derivanti dalle recensioni.

 

Pubblicando una recensione, l'utente ci concede un diritto e una licenza perpetui, non esclusivi, mondiali, privi di royalty, interamente pagati, assegnabili e sublicenziabili per riprodurre, modificare, tradurre, trasmettere con qualsiasi mezzo, visualizzare, eseguire e/o distribuire tutti i contenuti relativi alla recensione.

 

 

9. INSERZIONISTI

 

Consentiamo agli inserzionisti di far visualizzare i loro annunci pubblicitari e altre informazioni in determinate aree del nostro Sito (ad es., inserzioni laterali o banner pubblicitari). Noi ci limitiamo a fornire lo spazio per inserire tali annunci e non abbiamo alcun altro rapporto con gli inserzionisti.

 

 

10. PRIVACY POLICY

 

Abbiamo a cuore la tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati.

All’interno del nostro Sito troverai una sezione dedicata alla nostra Informativa sulla privacy, che deve intendersi ad ogni effetto parte dei presenti Termini generali.

 

 

11. MODIFICHE E INTERRUZIONI

 

Ci riserviamo il diritto di cambiare, modificare o rimuovere i nostri contenuti in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso.

 

Non possiamo garantire che il nostro Sito sia sempre disponibile. Potremmo riscontrare problemi hardware, software o di altro tipo o dover eseguirne la manutenzione, con conseguenti interruzioni, ritardi o errori.

 

L'utente accetta che non possiamo essere in alcun modo ritenuti responsabile di eventuali perdite, danni o disagi causati dall'impossibilità di accedere o utilizzare i Servizi durante qualsiasi periodo di inattività o interruzione dei Servizi, fatto salvo il rispetto degli obblighi derivanti dalla vigente disciplina in materia di Privacy.

 

 

12. LEGGE APPLICABILE. FORO E CONTROVERSIE

 

Le presenti Condizioni sono state predisposte e devono essere interpretate in base alle leggi italiane, ed è espressamente escluso il ricorso alla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.

 

Se la vostra residenza abituale è all'interno dell'Unione Europea e siete un consumatore, godete inoltre della protezione fornita dalle disposizioni obbligatorie della legge del vostro paese di residenza.

 

Se siete utenti-business, accettate di sottoporre eventuali controversie legate alla violazione dei presenti Termini e Condizioni Generali alla giurisdizione esclusiva del Foro di Roma.

 

Se siete utenti-consumatori, allo scopo di evitare ed accelerare la risoluzione di qualsiasi disputa, controversia o reclamo comunque correlati all’applicazione o all’interpretazione dei presenti Termini e Condizioni Generali, vi impegnate ad intentare negoziati informali e ad avviare una procedura di mediazione - anche in modalità telematica - prima di adire l’Autorità Giudiziaria.

 

 

13. COMUNICAZIONI, TRANSAZIONI E FIRME ELETTRONICHE

 

L'utente acconsente a ricevere comunicazioni elettroniche e accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che gli forniamo elettronicamente, via e-mail e sul nostro sito, soddisfano il requisito legale della forma scritta.
L'utente accetta espressamente che le presenti condizioni sono sottoscritte esclusivamente in forma elettronica.

 

 

14. VARIE

 

I presenti Termini e le nostre policy pubblicate sul sito disciplinano convenzionalmente il rapporto tra l'utente e noi. Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

 

Le presenti Condizioni operano nella misura massima consentita dalla legge.

 

Ci riserviamo il diritto di cedere a terzi, in qualsiasi momento, tutti o parte dei nostri diritti e obblighi. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite, danni, ritardi o omissioni a noi non imputabili.

 

Qualora una clausola o parte di essa, contenuta nei presenti Termini, fosse ritenuta illegittima, nulla o inapplicabile, il suo stralcio non inficia né pregiudica la piena validità, applicabilità e legittimità delle restanti disposizioni.

 

Nessun rapporto di joint venture, partnership, impiego o agenzia potrà considerarsi concluso tra l'utente e noi come risultato dell’applicazione e del rispetto dei presenti Termini o dell'uso dei nostri Servizi.

 

 

15. CONTATTI

 

Per risolvere un reclamo relativo ai Servizi o per ricevere ulteriori informazioni sull'utilizzo del nostro Sito, si prega di contattarci all'indirizzo:

 

Anidra international KFT

Budapest, Honvéd u. 8-1 em 2 ajto, 1054 Hungary

Budapest, Hungary 1054

Hungary

 

Oppure all’indirizzo e-mail: help@drydeenatural.com